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"津雲"客戶端
發表人: 呂**   提問時間: 2012-11-19 20:35
 標題:取暖費足額繳納,為何供暖卻分時間段
內容:

    我是北辰區雙發溫泉花園8-4-202居民 我每年按時足額繳納暖氣費 但是卻發現每天不同時間段 暖氣片溫度變化極大

    周六、周日整個白天溫度還可以 周一至周五上班時間暖氣片僅有餘溫 到快下班的時候 暖氣片溫度又上昇 到了半夜3點左右 暖氣片又變成僅有餘溫 我開始以為是最初開始供熱不穩定 但是據我的觀察記錄 發現這種現象是十分有規律的

    我從多方面的渠道,比如報紙、電視等查詢得知,如果房間對角線交叉居中位置溫度不達到18℃可以向所屬地供熱站反應情況

    我委托我們樓門的樓長去諮詢供熱站的同志

    供熱站的同志給出如下答復:每天白天8點到晚上9點如果不達到18攝氏度可以反映情況 但是晚上沒有相關規定必須達到18攝氏度。

    我想請問有關部門:

    1、我是足額繳納暖氣費 為什麼供熱卻分時段

    2、供熱站負責同志說 晚上沒有相關規定必須達到18攝氏度,那麼我想問,有相關文件(紅頭、蓋章、有法律效力)支持該負責同志作出如下答復麼

    3、如果真的有相關規定,請出示 ,讓我明白消費,

    4、供熱要是分時間段 為何還要我們足額繳納供熱費。

回復部門:北辰區   回復時間:2012-11-22 15:48   是否超時:否

尊敬的網友:

    您好,來信已收悉。接信後,區房管局領導高度重視,責成供熱辦處理您反映的問題,現將處理情況報告如下:

    2012年11月20日接到反映件後供熱辦與您取得了聯系,您住在雙發溫泉花園8—4—202,據您反映白天室內暖氣片僅有餘溫,下午下班時間段溫度有所上昇,凌晨三點左右暖氣片又是餘溫的問題。為此供熱辦聯系供熱站,核實了情況,供熱站在采暖期間每天都保持24小時供熱,並未有像住戶所反映夜間停熱的現象。針對您提出的質疑,按照《天津市供熱條例》中規定:在供熱期內,居民用熱戶安裝供熱設施的臥室和起居室(廳)溫度應當不低於18攝氏度,其他部位溫度應當滿足設計標准規范要求,具體標准由供熱用熱雙方在供用熱合同中約定。另外,我辦也建議住戶要求供熱站入戶測溫,如不達標則按《天津市供熱條例》中規定減免相應采暖費,並且我辦也督促供熱站24小時要達標供熱。如再有相關問題,可及時與供熱辦聯系。

    區房管局在今後的工作中,將嚴密關注供熱出現的各類問題,做到早發現、早解決,同時希望居民給與充分理解和支持。

北辰區政府

2012-11-22

 


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