尊敬的各位領導：

    實在是不想麻煩領導，但的確是沒有辦法，我是北辰區小淀鎮景瑞陽光尚城的業主，入住小區兩年以來每年冬天都是被凍過來的，雖說暖氣費也交了不少，可暖氣裡的水和自來水管裡的水溫度差不多，物業、小淀供熱站彼此推脫，都說和他們沒關系，我倒是想問問：和他們沒關系，難道和我們這些交采暖費的業主有關系？

    我們廣大業主的想法其實很簡單：

    1、不管是誰的責任，解決問題是關鍵，暖氣熱起來就行；

    2、別管我屋裡的溫度是多少度，哪怕是28度，供熱站輸送的水也不應該是不到10度的涼水；

    3、不要拿18度說事，穿著戶外的衣服坐在家裡都感覺冷，我不知道這18度是怎麼測出來的；

    4、一戶不熱是個例，兩戶不熱也能解釋的通，可一個小區都不熱，我不知道物業、供熱站、政府是如何想的，難道我們小區的業主都是刁民，喜歡無理取鬧、無事生非嗎？

    5、所有相關單位都可以說與之無關，真不知道到底和誰有關系，總之就是我們小區的業主活該，就應該受凍；

    6、最後再諮詢一下，什麼情況下可以拒絕繳納采暖費？對於供熱站相關管理人員有沒有一個相對透明的考核管理制度？

    麻煩了，真誠的期盼著您能幫我們解決一下實際困難，謝謝！！