尊敬的於建國網友：

    您好！留言收悉，我委已責成有關部門處理，我們將及時研究答復您提出的問題，請您繼續關注。

天津市城鄉建設和交通委員會

2012年11月19日

尊敬的於建國網友：

    您好！收到您的留言後我委十分重視，立即責成市供熱辦調查了解相關情況。現將調查結果回復如下：

    經查，福盛花園11號樓屬於串聯系統，每年都需要排放在頂層用戶家中的排氣裝置，整串樓下居民纔能正常供熱，且由於您家屬於供熱系統的最低層，串聯系統易造成冷熱失調，底層用戶循環較慢，暖氣溫熱。針對這種情況，城安熱電公司派專人分別在白天和晚上兩次到您家中進行排查，但您家中均無人，於是到樓上608去排查，608戶內廚房、廁所暖氣片都是熱的，由於該系統為串聯系統，608熱508就應該熱，供熱部門將會再派人到您戶內進行排查，進一步確認您家暖氣系統正常。

    希望您一如既往的支持我們的工作，多提寶貴的意見和建議，祝您生活愉快！

天津市城鄉建設和交通委員會

2013年2月22日