嘉春園供熱不達標-民生頻道-北方網

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"津雲"客戶端

發表人：張**　　提問時間： 2012-11-16 14:14

　標題：嘉春園供熱不達標

內容：

領導您好：

我住在東麗嘉春園小區，現已正式供暖，可我家室內不暖和，經自測溫度為13度，致電河東房管局供熱公司，申請測溫，一劉姓工作人員答復不給與正式測溫。按照天津市規定--"供熱單位如有不提供測溫服務、不提供測溫儀表檢定證書、不在測溫記錄單上簽字、不給用熱戶留測溫記錄單等行為的，均視為檢測溫度不達標，供熱單位應按100%比例退還用熱戶供熱采暖費”要求其退費，劉姓工作人員答復不退。如此霸王行為，怎能溫暖百姓。請求領導給與協調處理。

回復部門：市住建委　　回復時間：2012-11-19 08:26　　是否超時：否

尊敬的張立國網友：

您好！留言收悉，我委已責成有關部門處理，我們將及時研究答復您提出的問題，請您繼續關注。

天津市城鄉建設和交通委員會

2012年11月19日

尊敬的張立國網友：

您好！收到您的留言後我委十分重視，立即責成市供熱辦調查了解相關情況。現將調查結果回復如下：

根據《天津市供熱用熱條例》中規定“建設單位對新建房屋的供熱設施應當承擔兩個供熱期的保修責任，保修期滿後，由供熱單位負責接管供熱設施”。因此在兩年保駕期內，供熱設施應由開發商負責維修調試。由於您家小區今年是第一個采暖季，因此應聯系開發商解決此問題。開發商電話白天：58091006；夜間：58091018；手機：13502128876。

希望您一如繼往的支持我們的工作，多提寶貴的意見或建議，祝您生活愉快！

天津市城鄉建設和交通委員會

2012年11月23日

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