第一個問題:我樓的電梯已經壞了半個多月了,至今未修好,去物業諮詢,他們一直說正在修,主板返廠半個月後,拿回來,仍未修好。現在給我們樓的居民帶來了嚴重影響,尤其是老人,上下樓需要休息好幾次,希望有關部門能幫助協調一下,確定他們不是在拖時間,是真在修(因為有消息說物業馬上就撤出了,包括修電梯的)
第二個問題:聽物業的人說,12月15日,物業的人就都撤走了,包括電梯維修,水電維修,衛生清理等,請問他們撤出後,誰來管我們,尤其我們高層,供水和電梯是最大的問題。
順便問一下,這個問題我們和區物業辦反應過,無果,請問這種問題找誰來能有效解決?
尊敬的網友:
您好,來信已收悉。接信後,北倉鎮街道辦及時與卡蒂爾社區居委會取得了聯系,居委會主任馬上與物業公司岳經理聯系,了解情況。現就您提出的兩個問題回復如下:
1、對於電梯損壞維修問題,岳經理表示物業確實是在積極的維修當中。由於電梯損壞的零件不好配,物業公司也是跑了幾家維修點。現在設備正在維修當中,估計近一兩天就能修好。
2、對於投訴人反映的物業撤出後的接管問題,鎮政府也是在積極的協調當中,近期將組織開發商、物業公司召開協調會,協調解決此問題。
感謝您對我們工作的支持。
北辰區政府
2012-11-19