我家住東麗開發區萬科魅力之城蘭雅苑,從今天開始正式供暖,可是家中暖氣一直處於和之前低溫供暖差不多的溫度。今天找來物業師傅查看,物業師傅說正常,整個小區都這樣,我說看新聞說暖氣的回水溫度一般都要四五十度。物業暖氣師傅說,如果我小區的回水溫度能達到30度,也會比這熱。看他的意思也就是說現在暖氣裡的水溫也就20多度。看新聞說如果暖氣達不到溫度可以投訴。可是電話一直都是在通話中,好不容易打通了,那邊接通3秒後就給掛斷了,馬上又要降溫了。跪求專人給幫忙解決。謝謝
尊敬的王文剛網友: 您好!留言收悉,我委已責成有關部門處理,我們將及時研究答復您提出的問題,請您繼續關注。
天津市城鄉建設和交通委員會
2012年11月19日
尊敬的王文剛網友:
您好!收到您的留言後我委十分重視,立即責成市供熱辦調查了解相關情況。現將調查結果回復如下:
1、2012年11月21日14:17,熱電二次供溫50℃,一次65℃,回水42℃,供水溫度正常。
2、《天津市集中供熱設施管理辦法》第四條規定“新建居民住宅供熱設施的保修期為兩個供熱期。在保修期內,供熱設施的維修、系統運行調試由開發建設單位負責”。
由於您家所在小區仍在保駕期內,因此應向開發商反映解決此事。
2012年12月20日