我小區今年進行暖氣單戶循環改造，打壓試水後反復漏水。11月1日早晨起床，發現餐廳暖氣有大量的漏水，原來是暖氣三通裂了。我馬上向供熱站報修，工作人員稱維修人員不在，兩小後纔來人關閥門，並沒維修，水還在流。晚上7點纔來人修理止住漏水。因此我家實木地板被泡，樓下鄰居屋頂和裝飾也被泡（他家是新裝修的），我們要求供熱站賠償，一個叫張秀芳的工作人員逼著我承認報修晚了，要負主要責任。我當然不承認，分明是他們修晚了。她惡狠狠地指著我說，不承認要負主要責任就一分錢也不賠你。我向她的上級國豐供熱中心反映，領導很付責，多次要求她解決問題，她拒不執行。並威脅我說，就是告到聯合國也沒人管的了她。現在我家餐廳已無法使用地面到處都是大鼓包。真的沒人管的了她嗎？我感到很無助，懇求政府援救！！！