1,暖氣改造時亂收費,改造工人像我家收取400元,未開具發票。並且損壞廁所瓷磚兩塊,向康橋裡供熱站投訴無人理會。
2,從10號小區開始供暖,我家暖氣冰涼,直到經過供熱站三次來人調試纔熱,周圍居民普遍6樓供熱效果不好。
3,供熱站電話很難打通,調試人員說我家這種情況是屬於多加一組暖氣片引起的,改造時供熱站工作人員沒有向我們說明多加一組暖氣會引起暖氣不熱的情況,更沒有說明供熱站不允許多加暖氣片的行為。改造暖氣的供熱站人員就對我們說我家改動多,所以要收取改造費用。
4,因為暖氣不熱,供熱調試人員三次上門進行暖氣放水,每次放水弄得家裡一團糟,而且佔用工作時間,嚴重影響我們居民生活。
5,社區暖氣改造本是好事,可是暖氣改造不科學,改造人員濫竽充數,亂收費行為,不向屋主說明改造暖氣應該注意的事項,最後擾亂居民正常生活,成為讓廣大居民頭疼的一次改造。
尊敬的陳春梅網友: 您好!留言收悉,我委已責成有關部門處理,我們將及時研究答復您提出的問題,請您繼續關注。
天津市城鄉建設和交通委員會
2012年11月13日
尊敬的陳春梅網友:
您好!收到您的留言後我委十分重視,立即責成市供熱辦調查了解相關情況。現將調查結果回復如下:
經了解,施工隊收取的400元費用包括:加一組暖氣片350元,另換兩組暖氣片50元。新改造的房屋難免出現問題,給您帶來的不便請您諒解。我們已要求維修人員提高工作質量,盡量避免給用戶造成影響。
希望您一如既往的支持我們的工作,多提寶貴的意見和建議,祝您生活愉快!
2012年12月20日