尊敬的竇樹亮網友：

    您好！收到您的留言後我委十分重視，結合工作職責，答復如下：

    為確保11月15日實現安全、穩定、優質供熱，按照市委、市政府的要求，我市從11月5日起全市各供熱單位陸續開始進行點火烘爐，自11月8日根據天氣變化情況逐步提昇供熱溫度。由於供熱系統不同於自來水、天然氣、電力等行業，必須要進行點火烘爐、管網調試、排氣調節等過程。此外，供熱單位的供熱規模不同，昇溫、調試所需要的時間也不同（特別是大型供熱單位，其供熱面積較大，供熱管網調試所需時間較長），所以，用戶家中感覺到溫暖需要一定的時間。

    鑒於以上兩種原因，供熱部門也成立了督查組對此項工作24小時進行督查，希望您能給予理解。

天津市城鄉建設和交通委員會

2012年11月8日