尊敬的天津金融辦領導:
我是天津市薊縣下倉鎮九王莊的居民。我於2012年6月去天津農商銀行薊縣下倉大街分理處,辦理銀行卡開戶業務。當我把身份證給大廳營業員時,告知我已經在該行有一張銀行卡。(確實有一個用於農村耕地補貼的存折)並且告知我的身份證號碼與該行系統裡顯示的身份證號碼及戶名不一致。後經過銀行核查我的身份證姓名和身份證號碼與該行另一儲戶的姓名及身份證號碼顛倒。當時我就提出銀行更正請求。該行將我的儲蓄存折收回,並且留下了我的聯系電話和地址信息。說辦好了給我回話。但是直到現在也沒給我辦好(期間我20多次去該行協調解決該問題,一個楊主任(男)接待我。理由是:去天津總行辦理未辦回來)造成我無法使用農商銀行的各項服務。權益受到損害!
請各位領導認真核實!
薊縣下倉鎮九王莊 劉民
劉先生:
您好,留言收悉。您提出的問題已轉有關部門辦理,我們將盡快給予回復。
祝生活愉快!
市政府金融辦
2012年11月2日
問題已解決,客戶表示滿意。