尊敬的領導您好：

    我是河西區越秀路黃埔裡26門605的住戶，我於2012年9月繳納了暖氣安裝費和供熱費，並且在近期，河西區津西供熱站也上門給我們進行了暖氣的安裝。但是之後我們發現，入戶的暖氣管道只有在主管道的附件安裝了一組截門，而且我們是頂樓，截門在高高的樓頂，我們根本無法觸及，一旦屋內管道出現問題，我們根本沒法關閉暖氣。

    我們也曾多次與安裝人員及供熱站人員溝通，但他們均以設計圖紙沒有為由拒絕安裝。但是我們查看之前安裝暖氣的用戶，這些用戶不但入戶有總的截門，而且每組暖氣也都有截門。

    由於我們家裡都是老人和小孩，一旦屋內管道或暖氣出現問題，等到供熱站人員趕到，恐怕後果不堪設想。我們這種要求也不是什麼過分的要求，請政府和供熱站能為我們這些老百姓考慮，能為我們解決這點困難。

    謝謝領導！