我是北辰區虎林裡增8號的居民,我家的暖氣溫度常年不達標,往年打過電話,沒有人上門測溫,去年我們找到供熱站,後說派人來測溫,後來也沒有下文,往年我們都會提前交費,今年就一直沒交,上周我們去諮詢後回復說我們小區要改一戶一循環,但有住戶不配合,也拒收我們小區的取暖費,前幾天我們回家看到門口貼上讓交費的通知,可今年管道沒有改過,溫度定還是不行。不知道現在問題怎麼解決的,並且我們的室內溫度能不能保證,若和往年一樣,請問我們應該怎麼和供熱站交涉。謝謝
尊敬的網友:
您好,來信已收悉。接信後,區房管局領導高度重視,責成供熱辦處理該居民反應的問題,現將處理情況報告如下:
2012年10月29日接到反映件後了解了基本情況,您是虎林裡增8號樓住戶,針對您所反映的問題,虎林裡增8號在去年已列入一戶一環改造計劃,但由於個別居民和底商拒絕改造,雖經供熱辦、集賢街和供熱單位多次做居民工作未果,今年個別居民和底商仍不改造。供熱站已與您溝通過,今冬供熱期同供熱辦聯系進行測溫,如溫度仍不達標,則按天津市供熱條例規定辦理。以上解釋您表示理解,再有相關問題可及時與供熱辦溝通。
區房管局在今後的工作中,將嚴密關注供熱出現的各類問題,做到早發現、早解決,同時希望居民給與充分理解和支持。
北辰區政府
2012-11-1