我是塘沽興海園三期居民,該小區屬地熱供水,小區居民均未安裝熱水器,小區的供熱單位是天津京津塘地熱科技開發公司。每年的冬季供暖期開始前和結束後的一段時期,天氣還很涼,可家中的熱水卻經常達不到洗浴的溫度,向供熱站反映,說是公司領導不讓燒太高溫度,他們那的溫度是43度,告訴我們等晚上8點以後大家都用水了再洗,可有時等到9點也不熱,只能洗溫水澡。這種情況已持續多年,也多次向供熱公司反映,但沒有任何改變。而我們也不知道該找誰解決。
針對以上情況,在此特向濱海新區政府求助,幫小區居民協調解決,以滿足我們能洗上熱水澡的多年願望。
網友:
您好,你的留言我們已經收到,已經轉交到有關部門,因問題的調查核實處理需要一定的時間,具體處理結果我們會在二次回復中給您答復,請您耐心等候。
感謝您對我們工作的支持,祝您生活愉快!
濱海新區政府
2012-10-29
尊敬的網友:
您好,經向天津濱海世紀能源科技發展有限公司了解,該公司為興海園小區提供生活熱水熱源是地熱井,地熱井出水溫度是恆定的,能夠保證四季供水溫度不低於40度。春秋兩個季節正是供暖期結束和開始的交替時間,室內外溫度比較低,生活熱水不宜用於洗浴。現階段天津市並沒有關於生活熱水的明確規定,作為興海園小區生活熱水的提供企業,該公司只能保證四季提供出水溫度不低於40度的生活熱水。
感謝您的關注和支持,祝您工作順利。
2012-12-4