去年辦理停暖，今年去開通卻告訴超期無法開通！-民生頻道-北方網

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"津雲"客戶端

發表人：付**　　提問時間： 2012-10-23 18:24

　標題：去年辦理停暖，今年去開通卻告訴超期無法開通！

內容：

去年因為孩子的原因，我帶著孩子回了老家，家中無人居住，因此，按照供暖公司規定的程序辦理了停暖手續，在辦理的時候也並未告知我開通有時間限制，在今年過完國慶，我去辦理開通手續，卻被告知9月30日之前辦理，之後不予受理！很是氣憤，第一，沒人告知我開通的時間限制，第二，現在還沒有開始供暖，為何就不能辦理開通？家中上有六十多的老母，還有兩歲的幼兒，這長達四個月的冬季如何過！便民服務不便民！很多地方都是在10月底停止開通，為什麼交的錢我們的一分不少的繳納，而應該獲得的服務卻一點沒有。

回復部門：市住建委　　回復時間：2012-10-24 16:32　　是否超時：否

尊敬的付屹宏網友：

您好！《天津市集中供熱暫停和恢復用熱管理辦法》[建公用（2010）1125號]第三條明確規定：用熱戶有暫停或恢復用熱需求的，應在當年9月30日前向供熱單位提出申請。且在供熱合同中也已明確停復熱日期。由於9月30日後，大部分供熱站都開始進行打壓試水工作，因此，根據條例規定及實際情況，如逾期，確實無法再辦理停復熱手續，給您帶來的不便請您諒解。

希望您一如既往的支持我們的工作，多提寶貴的意見和建議，祝您生活愉快！

天津市城鄉建設和交通委員會

2012年10月24日

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