尊敬的網友：

　　您好！您的問題已收悉，我們盡快聯系相關部門後回復，請您繼續關注。

　　祝您生活愉快！

                                               天津市體育局

                                          二?一二年十月二十四日

關於體彩泳壇奪金銷售有關問題的答復

武岳，你好：

    關於您投訴體育彩票“泳壇奪金”銷售不透明的信息已收悉。我們就此問題非常重視，並及時安排工作人員進行了認真核實。現就有關情況回復如下：

    一、返獎比例的問題。按照《財政部辦公廳關於提高部分地方體育彩票快速開獎游戲返獎比例的通知》（財辦綜【2011】49號）中所述“泳壇奪金”游戲規則的相關規定，“泳壇奪金”游戲按當期銷售額的59%（內含1％調節基金）計提當期獎金，並由當期計提獎金與實際中出獎金的差額組成獎池。當實際中出獎金小於計提獎金時，形成餘額進入獎池，當實際中出獎金大於計提獎金時，差額用獎池資金補足。獎池資金總額不足時，由調節基金補足，調節基金不足時，由彩票機構業務費墊支。在出現業務費墊支的情況下，當調節基金有資金滾入時優先償還墊支的業務費。當獎池資金總額超過1000萬元時，超過部分轉入調節基金。由於每一期實際中獎獎金數額可能低於或高於當期銷售額的59%，可能有部分彩民因此對返獎率59%存在疑問。由上述“泳壇奪金”游戲返獎的游戲機理可以明顯看出，每一期游戲返獎率均是按照59％計算，該部分獎金即使未在當期發放，也已經累計到獎池中留待今後發放，因此該游戲的返獎率為59％是完全符合實際情況的。

    二、前期未能得到滿意答復的問題。為方便彩民查詢中獎信息和幫助彩民解答各類問題，我中心客服系統95086開通了每天9:00—20:00的人工臺服務和全天24小時的自動語音服務。經核實，我中心客服工作人員從未接到過有關詢問“泳壇奪金”游戲59％返獎比例按何期限計算返獎的諮詢電話，且投訴人手機號碼也未在我中心客服系統中被檢索到。

    三、銷售不透明的問題。“泳壇奪金”游戲始終秉承公開、透明的銷售原則，每期的銷售信息都會通過銷售終端電視對公眾公布，且開獎號碼、游戲規則、投注方式和獎級獎金均在我中心官網明確刊登。歡迎彩民通過登陸天津體彩官方網站或撥打體彩中心的客服熱線95086進一步進行相關信息的查詢。

    體育彩票始終堅持“公開、公平、公正”的發行宗旨，我中心由衷感謝廣大彩民對體育彩票工作提出寶貴的意見和建議，共同推進體彩事業的蓬勃發展。

                                                   天津市體育局

                                              二零一二年十月二十五日