有關領導:
您好,我是紅橋區泛洋大廈2號樓14層住戶,我們的小區今年9月20日剛剛完成舊管道改造。我是原來暖氣拆除用戶,但是在今年的改造期間重新安裝了暖氣管道和加錢購買了暖氣片,希望能在改造後使用暖氣。但是,我們這裡的供熱站,在沒有通知我們的情況下,斷開了我們的管道,不給我們供暖,但是在整個改造暖氣的近3個月裡,都是施工隊和我們聯系的,他們讓我們等待供熱站的通知,現在供熱站以我們沒有在9月30日之前申請恢復供暖為理由,不給我們供暖。我覺得這很不合理,既然是全面的改造,供熱站有責任告訴我們相關適宜,而不是這樣突然斷開我們本已經安裝好的暖氣管,把責任全部推倒我們身上。領導,我們家裡既有老人又有很小的孩子,我不敢想象沒暖氣如何過冬。我希望您能幫我們解決一下這個問題。確實是特殊情況,暖氣改造時大家都以為施工隊是供熱站的人員了,他們讓我們等待消息,我們不是專業人士,我們不可能熟識各類規定,請領導體諒,幫我們解決供暖問題。多謝。
尊敬的張帥網友: 您好!留言收悉,我委已責成有關部門處理,我們將及時研究答復您提出的問題,請您繼續關注。
天津市城鄉建設和交通委員會
2012年10月19日
尊敬的張帥網友:
您好!收到您的留言後我委十分重視,立即責成市供熱辦調查了解相關情況。現將調查結果回復如下:
經了解,您家在改造前一直是報停狀態,改造後想要恢復供熱,但已過了今年的恢復期限。考慮到問題的特殊性,供熱站已及時為您辦理了恢復供熱手續。
希望您一如既往的支持我們的工作,多提寶貴的意見和建議,祝您生活愉快!
2013年1月16日