尊敬的馮先生網友：

     您好，收到您的留言後區領導十分重視，立即責成區物業辦調查處理。經區物業辦與管理小區的山華興物業公司了解，該小區在2011年主乾道路地下剛到漏水，近30%路面排水部門刨開，維修後給予回復。其餘路面，由物業公司使用場地佔用費足部進行路面修補。目前供熱公司還正在維修部分樓棟口，供熱管道維修後，將恢復路面。同時，目前小區收費率僅為30%，企業日常管理費用不足。

    針對您反映的問題，物業辦要求物業公司對供熱部門維修後恢復路面做好監督，並加強綠化養管服務，並加強政策宣傳，增強業主花錢買服務的意識，共同營造良好的小區環境。

    希望您一如既往的關心支持我們的工作，提出更多更好的意見和建議，祝您生活愉快！

河東區政府

2012年10月19日