尊敬的網友：

        您好！您反映的問題相關部門正在認真研究和辦理中。請繼續關注二次答復。

武清區政府

2012年10月12日

尊敬的張先生網友：

您好，收到您在《政民零距離》欄目上的留言後，武清區政府高度重視，立即責成天津市武清區質量技術監督局進行了認真調查處理。

武清區質量技術監督局回復如下：我局行政執法人員於2012年10月10日上午進行調查，現已基本查清網民所反映的問題。蒲瑞祥園小區78號樓2號電梯，2012年10月6日中午12：40分左右電梯在正常運行時，5層廳門門套瓷磚被人為損壞掉入電梯井道導致電梯停止運行。該小區電梯維修保養單位——天津市安順鑫設備安裝有限公司維保人員接到報修後發現電梯轎廂頂部感應器、風扇損壞，使電梯無法正常運行。隨後維保人員報告開發商、物業，協商未果，2號電梯停運。我局行政執法人員找到維保單位後，該單位領導為了使業主正常使用兩部電梯，已於2012年10月12日對停運電梯進行修復後正常運行。

對於網友反映的另外一部電梯在運行到2樓上下的時候有劇烈的摩擦聲音，維保人員對此電梯已進行全面檢查。經檢查78號樓電梯沒有安全隱患，對運行噪聲也做了相應處理，電梯維保單位敬告業主可放心使用。

我局對物業公司提出要求，增加日巡查次數，同時，對維保單位要求，電梯遇到故障報修時，要及時修復，涉及到的經濟糾紛問題，可通過其它渠道解決，讓業主放心乘梯。

希望您一如既往的關心支持我們的工作，提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快！

                                       武清區政府

                                         2012年10月15日