我由於十一到外地,與10.6日約11.30分從東站乘坐808路公共汽車趕往家裡。在上車時,有兩名50多歲的婦女在車門口售票,除了收取一人的票費4元外,還要收取行李費4元,當時我給她們說,我只拿著一個手提箱,重量不超過5公斤,體積不超過0.05立方米,安運輸公司規定不應該收取行李費。可她們不聽,說都要交。我只好給了她們。上車後我看到,運輸公司的規定明明白白就貼在公共汽車的門口處。他們為什麼隨意收取旅客的行李費。再者,808路公共汽車是投幣汽車,為什麼由這些人人工收費,監督權又在哪裡?這是一種典型的濫收費行為,請解釋清楚。
尊敬的網友:
您好!收到您的留言後我局高度重視,立即責成相關部門調查研究,將盡快以二次回復的形式答復您提出的問題,請您繼續關注。
天津市交通運輸和港口管理局
2012年10月12日
您好!經我局相關部門調查研究,現回復如下:由於808路屬於階梯票價天津站客流較大,為提昇運送效率,車隊特意派專人到天津站終點站進行監票工作,關於行李票問題是有規定的,並統一張貼在車廂內以供參考,但由於公交公司現無法界定乘客攜帶的行李具體大小,公司會責成車隊對當班工作人員加強業務知識培訓,要求做好解釋工作。
希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快!
2012年10月22日