10月1日,我在紅橋客運站(紅旗地道附近)買了一張汽車票40元,然後售票員非讓我再買一張2元錢的保險,她說這是天津市強制要買的。我想問一下:40元的汽車票中含不含保險呢?為什麼非要再單賣保險?若是強制購買,有什麼文件規定嗎?如不是強制購買,為什麼售票員會這樣說?是不是存在什麼利益關系?希望能夠及時給與答復.
尊敬的網友:
您好!收到您的留言後我局高度重視,立即責成相關部門調查研究,將盡快以二次回復的形式答復您提出的問題,請您繼續關注。
天津市交通運輸和港口管理局
2012年10月12日
您好!經我局相關部門調查研究,現回復如下:經調查紅橋客運站每一個售票窗口都有內容為:“乘車出行、莫忘買保險,保險自願、棄保請告知”的明顯提示。紅橋運管所表示將加大執法力度,堅決打擊強制購買保險的行為,維護好廣大乘客的合法權益和正常的市場秩序。紅橋客運站領導也表示將進一步加強管理,要求每一名售票員必須告知乘客自願購買保險,並將“乘車出行、莫忘買保險,保險自願、棄保請告知”的提示牌放在更加醒目位置。
希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快!
2012年10月24日