2011年11月份,本人交寬帶費用,當時聯通公司搞活動交兩年送一部手機【手機要求每月最低消費66元與寬帶捆綁.要用兩年】,誰知道辦理後當地聯通信號極差,無法正常使用,我向聯通公司打電話10010.申請退卡,或取消66套差,後有當地聯通恢復說,你辦理的是捆綁,不能銷戶,後達成協議.每月有臨漳聯通公司每月補償套餐的一半33元,一直反到信號正常為止,至今2012.9.26日,費用一分沒反,固話2012.6.30日電話線不通,打10010保修,一直維修到2012.09.25日,多次投訴,我都無語了,電話修好後,壞的這段期間產生了300元+的電話費,那來的???多次投訴無反應,沒有河北省的嗎?
尊敬的網友:
您好,首先感謝您對電信業的關心!
針對您反映的問題,建議您先向天津聯通 (聯系電話10010)反映,也可以向我局電信用戶申訴受理中心(聯系電話 12300)反映。
希望您一如既往關心和支持我們的工作,提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快!
天津市通信管理局
2012年10月8日