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"津雲"客戶端
發表人: 王**   提問時間: 2012-09-22 11:43
 標題:下班回家的艱難裡程
內容:

    交通部門的相關領導你好:

    當您看到這封郵件時,我將對您不勝感激!如果我這封郵件被閱讀了,說明我反應的問題能夠被重視。真希望有人能幫忙解決下班回家乘坐郊區公交你難的問題。 下面我以9月21晚的悲催經歷,講述一下住在郊區不願當房奴的80後回家艱辛之路。

    我住在北辰區東堤頭,每天早上要不到6點出門去趕公交,到市裡民權門金沙江路班車站,大概40分鍾路程。然後再乘坐1個半或2個小時的班車到達西青開發區的公司。(有時候堵車,車程沒准,因為東南半環快速基本天天堵車) 每天緊張忙路的工作8小時之後,下午5點下班,經過80分鍾的路程到達河北區民權門金沙江路站,也就是下午6點20,在那等待回家的804路公交車,等呀,等呀,10分鍾沒有,15分鍾,來了,爆滿不停,繼續等,這是6點35分了,這裡聚集了大概20來人,再繼續等。大家都伸長了脖子,想等待勝利的曙光一樣,翹首期盼著。20分鍾過去了,還沒車來,這是外面刮起了涼颼颼的秋風,好些穿的少的愛美的年輕人都抱著胳膊,蜷縮著上身。25分鍾過去來,曇花一現似的,出現了一輛804路,大伙像餓狼撲食般迎了過去,但是司機加足了油門,“噌”的一聲從身邊過去了,司機微笑著擺擺手,示意爆滿,上不去人了。等待還在繼續,這裡大概聚了30來人。過了5分鍾又來了一輛車,這是車上已經滿的塞不進去人了,但是司機停下來的,說,有本事的就擠進來,大家一邊急著一邊嚷著“站在裡面的向後走走”,擠呀,擠呀,終於擠進來了,像照片一樣擠在前門那裡,我抬頭望了一下公交車的時鍾19點05分。我當是很感激這位司機能停下來,覺得就像救世主一樣,把這些在等待中焦急的人解救了。

    望著後面站點還在大街等待的人,覺得自己很幸運。

    峰回路轉,事情並沒有想象的那麼順利,公交車行駛了大概20分鍾,到達東麗區的歡坨村與歡坨大橋之間的一站。車突然停了下來,大家都蒙了,不知怎麼回事。司機興奮的對大伙說,“前面堵車,無法過去,都下去趕前面的車,走不遠就見前的車了”。大家就興衝衝的下車,步行前進著,當時我看了下手機,19點30分。走了5分鍾除了見大型的集裝箱貨車之外,不見公交車。當時有點堵車,走了10分鍾,還沒見公交車,這是已經開通了,有交警在那裡疏導。

    這是外面塵土飛揚,前不著村,後不著店,大型貨車排隊前行著,每過一輛車,一片塵土飄了過來。走了15分鍾了,還沒見公交車,這是有人急了,拿起電話投訴,可是說要等第二天纔能很他們車隊領導聯系反應。my god!!!要等到第二天,那我們現在怎麼辦?外面那麼黑,貨車那麼多,塵土不斷迎面浮來。我當時想,對了,前天我投訴車少難等時 ,他們一位女領導和我聯系過,還是手機號,我當時就打過去了。很快就有人接聽了,反映了當是的情況,她說賭了一天車,她也沒辦法。當時有位同行的姐姐急了,破口大罵起來了。那時那位領導,告訴我說,都別動在路邊等,後面的車快過來了。站在路中間攔下輛車。我們等了片刻,不見車來,就靠著微亮的車燈慢慢前行。(那裡是郊區,沒有路燈,周邊是莊稼和被污染了的臭水溝)走了一會,還沒車,就有打電話過去詢問,她說站在路中間別動,來車不讓車走。好不容易來了一輛,我站在路邊(為了安全我沒站路中間)拼命揮手,司機“嗖”的一下過去了。我當時都崩潰了,委屈的淚水在眼裡打轉。我氣憤的又打電話,對方說,由於我們沒站在站點,按照他們規定不能隨便停車。我當時問她,那怎麼辦?她說調車回去接我。經過幾次折騰,我對他們的信任度為零。

    當時都已經是晚上8點了,這時人們都已吃完晚飯,在家看電視,或在周邊散布了吧!而我呢?還在炮土揚長的荒郊野外的燈光昏暗的郊區公路上走著呢。看見路邊穿梭著,不停在我身邊停下攬客的黑出租(郊區正規出租車很少),我停了下來,上了輛車花了20塊錢到家了,進門一看8點半了,我這一天呢,身心疲憊。

    這是那位女領導來電話,說是派車過去接我,沒見人,我告訴她我實在等不了了,就自己打車回來。告訴她叫司機回去吧!我打車過來時沒見公交車往回返的方向走。我告訴那位領導,他們收了全價的票把我們扔在半路上屬於欺詐消費者,這樣的事時有發生,這次是太惡劣了,我要投訴。她說要是再有類似情況發生發,就不下車,給她打電話。我說這不是解決辦法。然後她就和我抱怨說她一天多麼不容易,飯還沒吃完呢,就解決我們的事。我就告訴她,我這一天14個半小時就容易哈?然後一句相互理解接掛斷了。

    尊敬的領導,也許看得有些疲倦了,但是這是一位80後女士的真實經歷,這還是在秋天,坐車回家就這麼難,那冬天呢?冬天我曾經在雪地裡等過1小時不見車,懂得手腳麻了,嚴重的感冒發燒。我已經這樣熬了4年多了,實在是快要橕不下去了。希望相關部門對郊區公交車加強管理,在早晚高峰加密車次,在人員密集區域增加車輛,對素質低沒有公德心的司機嚴重懲罰。對易堵路段加強疏導。

回復部門:市交通運輸委   回復時間:2012-09-27 14:55   是否超時:否

尊敬的網友:

    您好!收到您的留言後我局高度重視,立即責成相關部門調查研究,將盡快以二次回復的形式答復您提出的問題,請您繼續關注。

 

                                                                      天津市交通運輸和港口管理局

                                                                             2012年9月27日  


尊敬的網友: 

    您好!經我局相關部門調查研究,現回復如下:接到您的投訴公司及車隊高度重視,現將情況說明如下。

    您分別向公交集團及政民零距離投訴過此事,車隊高度重視,您在與集團投訴時車隊管理就已及時與您溝通、解釋並做出了相應的處理,當時得到了您的認可。

    為加強管理,車隊對全體駕駛員進行培訓教育,通過此事,再次給每位駕駛員敲響警鍾,遇有特殊情況要妥善處理,規范駕駛員到站停車,注意觀察,人多時不能繼續載客要出示提示牌。該線路計劃間隔為6—9分。但由於道路多處堵車造成間隔,車隊要求管理人員上崗疏導堵車地點,維持秩序。同時,車隊對當事司機進行了嚴肅處理,進行經濟考核,並作出檢查。對給您帶來的不便車隊再次表示歉意。
 

    希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快!

 

                                                                      天津市交通運輸和港口管理局

                                                                              2012年10月12日

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