尊敬的網友：

        您好！您反映的問題相關部門正在認真研究和辦理中。請繼續關注二次答復。

武清區政府

2012年9月24日

尊敬的劉樹磊網友：

您好，收到您在《政民零距離》欄目上的留言後，武清區政府高度重視，立即責成相關部門進行了認真調查處理。

武清區質量技術監督局回復如下：經與您電話聯系，並對奧的斯電梯天津分公司駐武清站進行了調查了解。由於尚清灣小區，使用電壓較高，電梯正常工作電壓應該是交流380V，可以有7%的浮動，但其使用的電壓是416-420V，因電壓過高造成主板損壞，導致電梯故障。物業公司和維保單位近期內解決。其次，7月底武清大雨，致使多個小區電梯底坑進水，尚清灣也不例外。由於電梯底坑進水，造成一部分元器件損壞，當時發現的可以及時更換，還有一部分當時並沒有發現損壞，可是其使用壽命縮短不一，也是經常造成電梯故障的主要原因。維保單位承諾，此問題要盡快解決，請尚清灣小區業主諒解。我們也將加大對該小區電梯使用情況的監管檢查力度。

開發區答復如下：燃氣和熱水配套問題正在逐步解決。

希望您一如既往的關心支持我們的工作，提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快！

                                       武清區政府

                                         2012年9月21日