尊敬的網友：

    您好！收到您的留言後我局高度重視，立即責成相關部門調查研究，將盡快以二次回復的形式答復您提出的問題，請您繼續關注。

                                                                      天津市交通運輸和港口管理局

                                                                             2012年9月22日 

尊敬的網友： 

    您好！經我局相關部門調查研究，現回復如下：接到您的投訴公交公司及車隊高度重視，現將情況說明如下：671路是郊區線路，2元起價，實行階梯式票價，按站、按公裡計費，實行投幣和刷卡方法，乘客上車刷卡消費，不足部分現金支付。

    671路實行無人售票多年來得到廣大乘客的理解和支持，再次表示感謝，做好車廂服務是廣大駕駛員應盡的責任和義務，今後車隊將組織駕駛員專業培訓教育，搞好職業道德教育，要求駕駛員要耐心解釋，說話和氣，杜絕服務工作中的不良現象，提高服務質量，努力營造和諧氛圍，讓乘客滿意在車廂。

    希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快！

                                                                      天津市交通運輸和港口管理局

                                                                             2012年10月8日