2012年9月5日早7:15左右,我帶孩子乘坐公交880路汽車自高辛莊出發,現在的天氣早晨外面溫度很低,但公交車開著最大的冷風空調,鑒於880公交車空調出風口設置的都有問題,非常不合理,我們只能開窗減少冷氣。此時,9-1065司機態度非常蠻橫,要求關窗,我關了,同時要求他關小冷氣,他還不依不饒,說開空調他說了算,一直蠻橫的大聲吼我,鑒於帶著孩子,沒再與他爭吵。
該司機20多歲,作為一名公交司機,駕駛技術不予評價,但作為服務人員,老把車當成自己家的,想怎麼樣就怎樣,還態度惡劣的大聲辱罵乘客,怎麼當好司機,而且880路司機大冷天開空調,大熱天不開空調已經不是一兩個司機了,都根據自己的喜好,不顧乘客和實際溫度,還有什麼資格做公交司機,對此表示非常氣憤,望調查給以滿意答復,對這樣的司機好好進行批評教育,如此情緒的司機真不適合開公交車。
尊敬的網友:
您好!收到您的留言後我局高度重視,立即責成相關部門調查研究,將盡快以二次回復的形式答復您提出的問題,請您繼續關注。
天津市交通運輸和港口管理局
2012年9月10日
您好!經我局相關部門調查研究,現回復如下:根據您反映的問題,車隊已對駕駛員進行批評教育,要求對乘客要有良好的服務態度。今後車隊將加強管理,嚴肅紀律,避免此類事件的發生。讓乘客在良好的乘車環境中乘車。
希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快!
2012年9月14日