你好:
我是天津的一位普通市民,我正在使用的是中國移動的手機號。2012-8-29,我想辦理攜號轉網,轉到中國聯通。打電話諮詢天津移動,並按照其要求辦理了相關手續,然後到天津聯通辦理專網,聯通方面多次為我申請攜號轉網,均未能成功,移動方面以各種理由拒絕專網。最後,我找到移動方面,詢問為什麼不能攜號轉網,對方未給出明確答復,只讓我等。
根據國家相關法規,移動應該協助我辦理攜號轉網的手續,但是事實相反,移動處處阻止我轉網。
我希望政府相關部門能協助我辦理轉網事宜,為百姓辦事。
尊敬的網友:
您好,首先感謝您對電信業的關心!
針對您反映的問題,建議您先向天津移動 (聯系電話10086)反映,也可以向我局電信用戶申訴受理中心(聯系電話 12300)反映。
希望您一如既往關心和支持我們的工作,提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快!
天津市通信管理局
2012年9月6日