天津公交投訴-民生頻道-北方網

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"津雲"客戶端

發表人：張*　　提問時間： 2012-09-02 20:41

　標題：天津公交投訴

內容：

各有關部門領導你們好！

本人在9月2日下午7:35分在公交站本乘706路津AE1938公車，上車刷卡後司機小聲說了一句我沒聽清楚的話，我就向車後面的座位走去，坐在公交車前門進口處左邊第一個座位上穿著和司機一樣衣服的人在那向我喊，讓我別往後走，我走了回去，他說“你去哪”，我想了一下因為是剛到天津對天津的路不熟悉，公交站牌要想了一下纔說的，他就說我“沒回話就往後走呢？沒素質！” 。我說我沒想起來站點想好了就說了，他還沒完一直在那大喊，全車人都在看我。我想說，我一個外地人來天津就注定要被吼叫、被欺負嗎？我坐車一沒不刷卡、二沒破壞秩序，為什麼要欺負我呢？希望各部門相關領導對這個事情給予重視，讓我們外地人在坐車上不被欺負。希望公交公司對司機的挑選上篩選一下，多選些素質高的司機。請相關部門進行處理，這不僅僅是一名司機的工作失誤，這是天津公交公司部分責任，怎麼能夠讓市民對交通放心啊。

回復部門：市交通運輸委　　回復時間：2012-09-07 10:58　　是否超時：否

尊敬的網友：

您好！收到您的留言後我局高度重視，立即責成相關部門調查研究，將盡快以二次回復的形式答復您提出的問題，請您繼續關注。

天津市交通運輸和港口管理局

2012年9月6日

尊敬的網友：

您好！經我局相關部門調查研究，現回復如下：對於您反映的問題，我們高度重視，公交二公司責成車隊，加強對全體駕駛員的培訓教育，提高服務水平，努力為乘客提供優質的乘車服務。希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快！

天津市交通運輸和港口管理局

2012年9月10日

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