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"津雲"客戶端
發表人: 王**   提問時間: 2012-08-18 16:05
 標題:市區841路對不足1.2米孩子收全票
內容:

    您好,我和兒子於2012年8月18日下午14:55分左右在長虹公園站上了開往西青方向的841路(車牌號“津A N6993”)並於東姜井站下車,兒子身1.18米,因為以往坐公交車、火車、長途車都是超過1.2米纔須購票,所以只交了兩元自己票錢。上車後,司機大聲訓斥我未投幣,還大聲嚷嚷問“你有幾個孩子,你到底有幾個孩子?”。最後,我沒辦法帶孩子從行駛中的車中部走到前部補交全票(2元),孩子兩次差點跌倒。

    試問:1.現在社會各種場所都是1.2米上以纔需購票的環境下,我不可能每次上公交都去看一遍《乘車須知》。希望公交集團能把這一項要求標示醒目。

    2.就算收費,1.1-1.5米的孩子是收半票的,為什麼收全票?希望能給個合理的解釋。

    3.真的很希望公交車的司機以後說話能文明些,不要張口閉口帶髒字,不要把顧客當成貓狗一樣對待。

回復部門:市交通運輸委   回復時間:2012-08-24 14:14   是否超時:否

尊敬的網友:
    您好!收到您的留言後我局高度重視,立即責成相關部門調查研究,將盡快以二次回復的形式答復您提出的問題,請您繼續關注。

                                                                      天津市交通運輸和港口管理局
                                                                             2012年8月24日


尊敬的網友: 
    您好!經我局相關部門調查研究,現回復如下:
    按照天津市人民政府令第34號《天津市維護公共交通車輛運營秩序的規定》第六條中關於每一名乘客攜帶一名身高不超過1.1米的兒童免費乘車的規定,我市公共汽車的兒童免費乘車身高標准為1.1米。
    公共汽車沒有半票。
    根據您的建議,我們要求公交企業要進一步加強駕駛員的培訓教育,提昇服務水平,耐心解釋,語言文明,做好服務。
    希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快!

                                                                      天津市交通運輸和港口管理局
                                                                             2012年8月29日

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