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"津雲"客戶端
發表人: 李*   提問時間: 2012-08-17 11:58
 標題:關於天津市塘沽區裕川家園3棟住戶自來水管出熱水的問題?
內容:

    我是天津市塘沽區寶山道裕川家園3棟1門403室的住戶,我反映我們家及周邊鄰居自來水出熱水的問題。

    在天津市塘沽區裕川家園小區三棟住戶發現了一些奇怪的現象,小區的一些居民沒人敢用自家廚房的自來水做飯,做飯都用桶裝礦泉水或純淨水,也不敢喝家裡自來水管裡的水,居民們說,這種情況已經有兩三年了。這是怎麼回事呢?

    原因聽起來讓人難以相信,因為一些居民家的自來水冷水管裡流出來的水,並不是涼水,而是溫度不低的熱水,這樣的熱水他們不敢用。從自來水管處放一個小桶,接出來的水溫度越來越高,從20多度到40多度不等,最燙的時候,人的皮膚根本就受不了。每個月,光是買桶裝水的支出,就是一筆不小的費用。

    小區裡的自來水由天津塘沽中法供水有限公司供應,地熱水是由天津市塘沽區地熱試驗研究中心供應,居民們主要用地熱水洗澡使用。

    我們多次找到物業經理反映此問題,也找到中法供水有限公司,自來水公司的化驗人員給出的答復是,他們供應的自來水沒有問題,但是為何變熱了,不歸他們管,我們要求他們出具自來水的實驗報告復印件,他們拒絕出具;物業公司給出的答復是,出現這種情況的原因是三棟地下的地熱水管多處漏水,由於地熱水管和自來水管是挨在一起,所以漏跑的地熱水把自來水管燙熱了,因此流出的自來水是熱的。(特注:小區物業公司裡的自來水管流出的水也是熱的)物業說他們多次補漏,但是由於管子的質量問題,通常是補了這處壞那處,他們也沒有辦法,地下管道的問題是當初開發商裕川房地產公司安裝的,有了問題只能找開發商,總之是推脫過來推脫過去,誰也不想花錢處理這些問題。

    我當時就試問物業經理了,地熱水天天漏水這也是一筆不小的開支,看看小區的地面上滿目蒼夷的,東挖一塊補上了,西挖一塊補上了,到處都是坑,這地底下熱水跑水,時間長了,地面都會塌陷,難道非要像出現“北京女子墜地熱水坑被燙死的事件”後纔有人處理這個爛攤子嗎?

    近幾年來,住在天津市塘沽區裕川家園小區的居民真是有苦難言,這熱水管裡流出的是熱水,冷水管裡流出的也是熱水,沒有放心的自來水,做飯洗澡實在太不方便了,反映了很多次,反映給很多部門,但是直到現在,也沒有一個部門主動出來承擔責任。裕川家園小區的居民們什麼時候纔能用上放心的水呢?

    希望濱海新區政府的領導能夠關注我們這些平民百姓的身邊事,再此叩謝!

回復部門:濱海新區   回復時間:2012-08-23 09:05   是否超時:否

網友:

    您好,你的留言我們已經收到,已經轉交到有關部門,因問題的調查核實處理需要一定的時間,具體處理結果我們會在二次回復中給您答復,請您耐心等候。

    感謝您對我們工作的支持,祝您生活愉快!

濱海新區政府

 2012-8-23

 


尊敬的網友:

    您好,經了解,裕川家園地熱水分為從地熱水站至裕川家園線外5米主閥門和從主閥門至各用戶室內兩部分。按照該公司與裕川家園開發商簽訂的協議,從地熱水站至裕川家園紅線外5米主閥門熱水管線歸屬該公司敷設、保養和維修,另一部分由開發商負責敷設、安裝、保養和維修。信訪人反映的問題屬於小區內問題,不屬於金達熱力公司負責范圍。

    目前為止,熱水站至裕川家園段地熱水管線均正常供水。建議您與開發商協商解決,或通過法律途徑解決。

    感謝您的關注和支持。

濱海新區政府

2012-9-3

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