您好,我是北辰區荔豐花園居民,我小區在2011.10月入住,當時辦理入住手續的時候已經把當年的供暖費用交清,但從2011.11.15日供暖開始之後曾出現多次家中暖氣冰涼,後經電話詢問纔得知是供熱站鍋爐有故障正在維修,請問供熱站只能有這一臺鍋爐為我片居民供熱嗎?難道就沒有備用鍋爐嗎?而且我在今年6.19日到供熱站繳納2012年度的供暖費用時也詢問了此情況,但相關工作人員並沒有給我進行相關費用的減免,只減免了提前繳納供暖費優惠3%,請問暖氣因供暖方原因停氣應不應該減免相應天數的費用。謝謝
尊敬的“錢”網友:
您好!留言收悉,我委已責成有關部門處理,我們將及時研究答復您提出的問題,請您繼續關注。
天津市城鄉建設和交通委員會
2012年7月5日
已經一個多月了 政府部門就是這樣的辦事效率嗎?
您好!由於您提出的問題涉及費用糾紛問題,我委相關部門正在研究處理中,待有結果後將會第一時間給您答復,敬請諒解!
2012年8月17日
您好!收到您的留言後我委十分重視,立即責成市供熱辦調查了解相關情況,目前,對於您提出的問題,津熱公司表示將會根據相關供熱政策與您進一步協商解決。
希望您一如既往的支持我們的工作,多提寶貴的意見和建議,祝您生活愉快!
2012年9月11日