這幾天潤園小區發生的事情，也許各位管理層都有耳聞。希望你們“百忙之中”能抽出那麼一點點時間來關注一下。客戶是上帝，但是這幾天我親身感受到的是我們“尊敬”的萬科纔是我們所有業主的“上帝”

    似乎剎那間角色發生了變化，萬科的工作人員竟然口出狂言說“業主要給物業交佔地費用”，試問“小區是業主的，還是萬科的”。眾所周知公共區域所有權屬於廣大業主。試問是萬科無知，還是我們業主“愚昧”

    物業收費可以，但是要合情合理，要爭取業主的認可。政府倡導和諧社會，和諧社區，而不是讓任何一個人，一個團體來稱霸，來強權！現在小區的不和諧是物業缺乏和業主溝通，“自我授權”直接導致的。收費合理，有效果大家都認可，但是起碼會給大家一個規劃，覺得這個錢值得來交，比如收費後，小區停車會得到什麼樣的治理，能不能解決徹底的問題，都要給大家公示，而不應該是單單為了收費而收費。

    萬科的工作人員說“先到先停，停滿禁入”試問即使停滿了，業主出去購物，滿滿的一車東西要自己從入口搬回家嗎？難道每家還要預備一臺購物車嗎？這樣的問題萬科考慮過嗎？萬科的態度就是"不充值就是不讓你"。這就是萬科物業的理念嗎？體會到業主的實際困難了嗎？

    讓不讓進和收費是兩個概念，萬科沒有權力不讓業主的車進入。

    萬科也是”聰明“的，昨天2012年8月9日傍晚下班時間，萬科怕事態擴大，在下班高峰期，"出口"（北門）也不在卡又沒有充值，直接放入，"入口"也有這樣的情況，但是就是本人的車被活生生的卡在東門入口處不讓進入。試問"金牌的萬科"也會有兩個標准嗎？既然你萬科強硬要霸權就一霸到底呀？

    悲摧的萬科竟然還打110報警，說業主的車堵在了門口？人要有人品，企業也要有個“品德”，不要讓萬科變得“沒品”。難道萬科就是這樣親善的做“管家”嗎？這就是萬科的文化底蘊嗎？但是隔天也就是今天我的Wife打電話的時候，吃驚的是萬科的工作人員竟然一口否認報警的事情。震驚呀！絕望呀！這就是萬科團隊的做事風格嗎？

    記得剛入住的時候萬科有個姓劉的經理，經常會在小區轉轉，入戶去業主家拜訪，拿個記事本找業主聊天，征求業主不滿意的地方，等等，起碼還有個溝通。當時我覺得雖然買房子比隔壁小區芒果郡多花個10幾萬塊，但是也值得，我們買的就是萬科的“金牌”物業。現在的小區只能看到保潔的叔叔阿姨的身影，萬科的溝通哪裡去了？失望啊！在和萬科的工作人員溝通當中有過這樣的對話。萬科的工作人員說“你看看隔壁的芒果郡，下雨的時候他們的物業給你扛沙袋堵門嗎”難道這不是物業該做的事情嗎？怎麼不說說旁邊小區有幾個人在交物業費呢？可以告訴你們寥寥無幾！咱們小區又有幾個不交物業費的呢？潤園業主還是比較有素質，比較客氣的！不要涼了大家的心。小區的積水問題鄰居們有反映到了，希望你們天天在空調屋裡坐著喝茶，不和業主充分溝通的物業領導能切實關注和解決一下。別忘了這是你們的職責所在！業主沒有委屈你們！

    希望物業對以上問題給予合理的解釋和滿意的答復，並要求物業落實以下問題。

    1、沒有給予業主合理解釋和滿意答復之前，不許阻止業主車輛進出

    2、制定切實可行的處理方案！公示欄告知業主收費標准，收費依據，和收費的預期效果。沒有方案只有收錢，我們接收不了！