尊敬的網友：
    您好！收到您的留言後我局高度重視，立即責成相關部門調查研究，將盡快以二次回復的形式答復您提出的問題，請您繼續關注。

                                                                      天津市交通運輸和港口管理局
                                                                             2012年8月14日

尊敬的網友： 
    您好！經我局相關部門調查研究，現回復如下：
    962路線路較長，沿途經過紅旗地道、大胡同、濱江商廈、湖北路、圖書大廈、東風地道等多處擁堵路段，特別是在早晚高峰時段，堵車影響了車輛正常周轉，導致您候車時間加長。最近，公交三公司根據乘客反映的集中問題，為962路更新了車輛，並由18部車增配到20部，我們也將盡最大努力調整間隔，高峰時段提前加密班次，縮短乘客候車時間。
    希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快！

                                                                      天津市交通運輸和港口管理局
                                                                             2012年8月24日