領導你好:
我是紅橋區萬隆大胡同商鋪,近一個月以來,我們使用的聯通3G無線上網卡一直沒有信號,經過20多天的等待,聯通技術人員給我的答復是,沒什麼辦法給大家修信號站,最快兩月以後進行維修。
這件事說大不大,說小也不小,現在聯通壟斷了我們萬隆 大胡同商鋪的寬帶,又無法提供正常的使用信號,投訴一個多月無人解決。
我們這些用無線網絡的商鋪都無法上網,投資了500多元換來的就是客服小姐們一次又一次的敷衍了事。
我們現在真不知道怎麼解決這件事,卡是有有效期的,不用幾個月就都作廢了,而且我們必須要用網絡來開網店。
您看,能不能幫我們找一下聯通,讓聯通給我們維修一下,真的不知道該去哪裡投訴了。現在沒有信號已經一個月了,欲哭無淚。
望領導速給我們解決。
敬禮了
尊敬的網友:
您好,首先感謝您對電信業的關心!
針對您反映的問題,建議您先向天津聯通 (聯系電話10010)反映,也可以向我局電信用戶申訴受理中心(聯系電話 12300)反映。
希望您一如既往關心和支持我們的工作,提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快!
天津市通信管理局
2012年8月9日