本人在7月15日在樂賓百貨消費,當時使用的招商銀行信用卡,但由於信用卡卡面上的卡號有幾位不清楚了,所以樂賓百貨不能給我刷卡,當時本人也和樂賓百貨交涉但其稱是銀聯的規定卡號不清楚不能消費,本人不清楚一個公司的規定就可以乾涉公民的消費權嗎?而後本人也與招商銀行聯系該行一開始稱不影響消費,但後其與樂賓工作人員溝通後就又告訴我不能消費,後本人在招商銀行投訴,該行回復稱銀行沒有責任,那麼本人不明白此問題到底是誰的責任,難道是消費者的責任嗎?煩請相關部門幫我分析一下此問題到底責任在誰?本人該如何解決。謝謝
同時現此卡在沒有征得本人同意的情況下被暫停,銀行有什麼資格暫停我的使用,請相關部門予以幫助
網友:
您好,留言收悉。您提出的問題已轉有關部門辦理,我們將盡快給予回復。
祝生活愉快。
市政府金融辦
2012年7月27日