我要投訴科匯寬帶:1.1兆網速太慢 (我們上網只是看新聞 聊天 看電影 從不玩游戲)要打開一個網頁 你能喝上一杯熱茶。2.出了故障想打電話保修門兒都沒有(就一部報修電話 一部投訴電話)可以說24小時撥打24小時佔線,倘若打進一個電話那就是中大獎了。3.好不容易中大獎了打進一個電話,他們是能敷衍的就敷衍,不能敷衍的就推諉, 等來了電腦師傅,更是要命啊,告訴你一會給你打電話,好麼 你就等著吧。這邊等得冒火 你再打電話又沒門了,等著下次再中大獎。。。5.這科匯寬帶就沒有人監督 管理嗎?我們既然沒選擇其它寬帶 那就應該好好的服務我們 65/月/兆不低了 高收費換不到高效益?換不到優質服務?6.強烈建議有關部門出來為我們網民辦點實事兒!
尊敬的網友:
您好!您的留言我們已經收到並已責成有關部門了解情況,我們會及時向您反饋辦理結果。
感謝您對我們工作的關心和支持,祝您生活愉快!
西青區政府督查室
2012年7月22日
您好!收到您的留言後我們十分重視。經調查,科匯公司近期正在進行提速昇級,造成電話量猛增,電話較難接通,現公司已對客服部門進行整改,工作人員已經與您取得聯系並解釋說明了相關情況。
2012年7月24日