編輯同志：

    今借貴網反饋一件讓老百姓頭疼的住房修善問題。

    我家在東麗區建委開發的天山南路泰通公寓6號樓1門504-506，是2002年3月底入住，我家在5樓，6樓到頂，但事實上我們漏水位置的樓上是人家的露臺。在2012年6月底一場雨後，我家的房子和客廳出現漏水現象，而且情況非潰嚴重。由於本小區的物業早已退出，所以6月初我只能去萬新公寓居委會找負責人，希望居委會可以幫我解決這個問題，但讓我萬萬沒有想到的是，居委會人員的回答是“自己找人修，這個民工就能修”，還讓我自己與6樓房主協商解決此事。我很不明白，居委會的職責是什麼呢？難道只會收錢，而不去幫助老百姓真正去解決問題嗎？居委會的回答讓我心灰意冷，徹底對政企部門的職責打上了一個大大的問號？

    由於今年雨水還特別多，我在萬不得已的情況下，於7月5日找到萬新街辦事處城建科，一位張先生接待了我，讓我留下了聯系電話和地址，並且記錄了相關情況，稱回來派人去看看。我一直在家等，人沒等人，一場場的大雨，讓我更是焦急不安呀。我今年也是一位60多歲的老人，上下樓可以說也不是很方便，在無奈的情況下，我於7月9日再次去街裡城建科問問情況，但給我的答案確是“您房上是露臺，要自己找人修”。先不說這樣的回答是否讓我的問題得到了解決，既然他們已有了答案為什麼不主動與我聯系，告知我，當初找我留下聯系電話又有何用，難道只是履行程序，做好敷衍我的工作，難道這也是政企部門處理事情的方法嗎？我很不明白，更不能理解。

    當初買房時，都讓我們交房屋基金維修費，我不知道這個費用是用於什麼？按我們的理解，肯定是給維修房屋的，但現在我們遇到這樣的情況，為什麼沒有人去管，居委會不管，街裡城建科不管，一個個的互相推萎與不負責任，真是讓我無處可找了呀！！所以我在萬般無奈的情況下，只能通過這個平臺反映我遇到無法解決的房屋漏水問題了，希望您可以幫助我這位老百姓，可以幫我把這個問題解決了。謝謝！