天津公交車一般帶K字的都表示有空調設施,起步價為2元,但是目前有佔60%以上的K字頭公交車雖然收費按照2元起步,但卻沒有開啟空調。或者開啟量達不到要求的溫度,乘客問道司機,唯一的解釋就是“空調壞了”。這個解釋顯然不盡人意,很有欺騙消費者的意味。既然按照空調車的標准收費,就要讓消費者能夠滿意,而一句“空調壞了”就白白讓消費者多花了5毛錢,每天這麼多客流,就是很大一筆收入,尤其在外地人眼裡天津的公交管理就顯得很不到位了,具體車牌我沒有記住,但是只要是經常做公交的人都會有這種感覺到,因為這種現象太普遍了,希望有關部門給予重視。
尊敬的網友: 您好!收到您的留言後我局高度重視,立即責成相關部門調查研究,將盡快以二次回復的形式答復您提出的問題,請您繼續關注。
天津市交通運輸和港口管理局 2012年7月13日
尊敬的網友: 您好!經我局相關部門調查研究,現回復如下: 按空調車價格收費的,空調車車廂溫度≥28℃或者≤12℃時,開啟冷暖空調。不需開啟冷暖空調時,應開啟通風換氣裝置。乘客在乘車中發現有駕駛員不執行此規定的,可通過公交服務熱線:12319、23549000、96196或各企業投訴電話反映。 希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快!
天津市交通運輸和港口管理局 2012年7月16日