尊敬的網友：

    您好，針對您提出的問題，相關部門立即對該處電梯問題進行了調查， 新城家園一期自2010年1月還遷入住至今已兩年半，由於種種原因先後更換過三個物業公司，目前由街道及業主委員會共同選定的順意物業公司進行小區的日常管理工作。該小區電梯系新城公司招標采購選用的奧的斯電梯，電梯廠家的一年質保期已過。由於還遷的部分居民對電梯使用不當，甚至是惡意破壞，導致電梯出現問題，大大增加了物業管理工作的難度。新城家園系還遷房，新城公司為確保電梯的正常使用，積極配合物業公司做好相關工作，定期對電梯進行檢查，保障老百姓的出行安全，做好穩定工作。目前整個小區電梯運行情況良好。經技術人員檢測，您反映的3號樓按鍵缺失、對講失靈、運行不平穩等情況不存在。新城家園一期電梯2012年度年檢已全部通過，為避免人為破壞未張貼在轎箱內。相關部門提出了張貼要求，現已安排專人將合格證粘貼在每部電梯中，同時也要求物業公司關注電梯運行狀況，保證業主出行安全。

    感謝您的關注和支持，祝您生活愉快。

濱海新區政府

2012-7-18