尊敬的網友：
    您好！收到您的留言後我局高度重視，立即責成相關部門調查研究，將盡快以二次回復的形式答復您提出的問題，請您繼續關注。

                                                                      天津市交通運輸和港口管理局
                                                                             2012年7月11日

尊敬的網友： 
    您好！經我局相關部門調查研究，現回復如下：
    車隊接到乘客反映的情況非常重視，關於票價問題，該線路為郊區線路，更換空調車後起步價為2元，過外環線為3元，老年卡無效，希望乘客給與支持和理解。車隊將加強對全體司機服務意識教育，要求語言文明，態度和藹，做好服務工作。
    希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快！

                                                                      天津市交通運輸和港口管理局
                                                                             2012年7月16日