2012年7月2日早上8:00多,在乘坐公交936路(車號:津xx8739 司機:林師傅)途中,突遇追尾事故,致胳膊扭傷,通知司機胳膊不適後,司機不但沒有問詢傷勢是否嚴重,也沒有表示帶傷者就醫。最讓人不能接受的是,他態度惡劣,說乘客扭傷跟他沒有關系,請查明實際情況,給予回復!
尊敬的網友: 您好!收到您的留言後我局高度重視,立即責成相關部門調查研究,將盡快以二次回復的形式答復您提出的問題,請您繼續關注。
天津市交通運輸和港口管理局 2012年7月6日
尊敬的網友:
您好!經我局相關部門調查研究,現回復如下:經與車隊聯系,並通過向乘客了解情況得知,司機在乘客反映扭傷情況後,服務態度存在問題,致使乘客產生不滿。車隊已對該名駕駛員進行批評教育,避免類似情況再次發生。希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快!
天津市交通運輸和港口管理局
2012年9月13日