段局您好:
由於聯通公司在我工作單位提供的移動信號不穩定,影響手機使用。我向天津移動提交了轉網申請。做了投訴、確認客戶資料、向移動多次提交申請。後投訴到貴局多次,貴局客服說聯通已同意轉出。可我多次提交仍不能成功!往返聯通、移動多次均告失敗。
用戶轉網申請至今已兩個多月仍得不到解決給生活工作帶來不便。
請段局重視幫助解決 多謝!
尊敬的網友:
您好,首先感謝您對電信業的關心!
針對您反映的問題,建議您先向天津聯通 (聯系電話10010)反映,也可以向我局電信用戶申訴受理中心(聯系電話 12300)反映。
希望您一如既往關心和支持我們的工作,提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快!
天津市通信管理局
2012年7月3日