您好：

    我是西青區中北鎮八棟適家的業主，小區物業是港聯物業，我的房子裝修之前，物業向我收了1000元的裝修保證金（後來纔知道國家相關法律是有規定的不允許收取裝修保證金，物業屬於違規違法收取），給了我一張收據，我裝修完之後，物業工作人員過來檢驗沒有問題，說這1000元保證金可以退，但我去物業索要這1000元的時候，物業找我要什麼當時檢驗人員給我的憑證，我手裡根本沒有這個憑證，但物業說肯定是給了，我說我回去找找吧，這1000元便沒有退給我。

    憑證沒找到，物業說可以給我查底檔，如果確實沒有那個憑證這1000元也能退，但我再次去物業時候，物業又以沒有那個憑證而拒絕將1000元退給我。

    後來，由於諸多問題，業主和物業之間發生了很大矛盾，許多業主沒有交物業費，包括我。

    而今我再次去物業索要這1000元，物業說由於我沒有那個憑證，而且我沒交物業費，這1000元就直接轉成物業費了，但是要現金的話則無法退還。

    物業的這種解釋和做法我就無法認同了，就因為他們不退我這1000元錢，我纔拒絕交物業費的，而且他們說把那1000元轉成物業費，那證明他們確實能查到底檔沒有退給我這筆錢，有這筆錢為什麼不退給我呢，本身違規收取的裝修保證金現在他們又打算強制轉成物業費，這種做法我無法接受。物業費可以交，但必須是物業先把這1000元退給我之後，我再去交物業費。

    希望有關部門能夠協調解決，萬分感謝！