你好,我是移動用戶,有三個移動號碼均想辦理攜號轉網業務,轉到聯通。已經多次致電移動客服,移動客服均表示這個號碼符合轉出條件,這個月可以轉。但是當我向聯通提交申請後,聯通答復是“移動說還有在網協議,不能攜出”。請問為什麼移動要多次為難,讓本來是很好的事情變得這麼復雜呢?攜號轉網是你們相關部門已經同意的一項政策,在用戶符合轉網後還多次加以為難!我們不知道這麼拖下去要拖到哪天移動纔能同意讓我們轉出,請相關部門予以解決,謝謝!
尊敬的網友:
您好,首先感謝您對電信業的關心!
針對您反映的問題,建議您先向天津移動 (聯系電話10086)反映,也可以向我局電信用戶申訴受理中心(聯系電話 12300)反映。
希望您一如既往關心和支持我們的工作,提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快!
天津市通信管理局
2012年6月18日