1,寬帶網絡經常掉線或卡停無法正常使用,而物業說只能使用該公司寬帶和電話以及電視信號。
2,打天房科技客服電話,可笑的是客服電話都卡,客服人員說他們系統出故障了。。
請問有關部門,是否該公司(天房科技)具備網絡、有線電視以及電話網絡服務資質和技術。如果有,為什麼不能提供合理有效的服務,如果沒有,那麼請有關部門行使監督管理職責,為百姓做主。
尊敬的網友:
您好,首先感謝您對電信業的關心!
針對您反映的問題,建議您可以向我局電信用戶申訴受理中心(聯系電話 12300)反映。
希望您一如既往關心和支持我們的工作,提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快!
天津市通信管理局
2012年6月18日