我有一個手機號,今年4月從移動辦理攜號轉網到了聯通。可辦完了以後所有類似校訓通、銀行的短信提醒業務全都用不了。銀行和聯通的服務人員都說是技術問題,無法解決。可我一般的短信可以收發,垃圾短信、群發廣告都能收到,為什麼偏偏銀行服務短信收不到,網上銀行無法使用。這是技術問題,還是技術人員不作為。我們交一樣的費用,可和其他用戶享受不一樣的服務。希望能夠督促有關部門給予解決。
尊敬的網友:
您好,首先感謝您對電信業的關心!
針對您反映的問題,建議您先向天津聯通 (聯系電話10010)、天津移動 (聯系電話10086)諮詢,也可以向我局電信用戶申訴受理中心(聯系電話 12300)反映。
希望您一如既往關心和支持我們的工作,提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快!
天津市通信管理局
2012年6月1日