5月18日我乘坐公交462路到漢沽,途中當眾遭侮辱,後到站不准下車,直至終點站後,又遭號稱領導者凶狠質問。我將該問題向有關部門反應,但462路車隊至今置之不理。
尊敬的網友: 您好!收到您的留言後我局高度重視,立即責成相關部門調查研究,將盡快以二次回復的形式答復您提出的問題,請您繼續關注。
天津市交通運輸和港口管理局 2012年6月4日
尊敬的網友: 您好!經我局相關部門調查研究,現回復如下: 接到您的建議我們非常重視。關於您反映的問題,當日我們的駕駛員、站員已向您解釋原因,同時次日車隊管理人員也及時與您進行了聯系和溝通並向您做了解釋。駕駛員當時只是詢問了一下提包是不是您的,是在征得您同意的情況下到終點站配合我們進行核實的,並不存在當眾侮辱的情況。通過此事我們也吸取教訓,避免此類事件發生,努力為乘客提供溫馨的乘車環境。 希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快!
天津市交通運輸和港口管理局 2012年6月13日