尊敬的市民：

    您好！收到您的留言後我委十分重視，立即責成相關部門調查了解相關情況。我們會將辦理結果通過二次答復的形式告知您，請您繼續關注。

    天津市城鄉建設和交通委員會

    2012年5月21日

尊敬的邴伯龍網友：
    您好！收到您的留言後我委十分重視，立即責成燃氣集團調查了解相關情況。現將調查結果回復如下：經查，是燃氣集團罡世公司為您家施工，您所居住的小區表後管灶前閥設計為螺紋球閥，灶具為嵌入式螺紋連接方式灶具，但您家將鑲嵌灶放在臺面上當臺式灶使用，並強烈要求罡世公司工作人員為您安裝絲扣管。根據設計要求，您家所在小區表後管與灶具連接方式為雙螺紋絲扣連接，所以針對您家中的灶具及設計需求只能采用絲扣連接管。又因臺式灶不固定，只能采用黑膠管連接方式，不能使用雙螺紋連接。罡世公司安裝人員已告您此類情況，應根據設計及燃氣規范要求施工，絲扣連接管必須用於鑲嵌灶。若將嵌入式灶具放在臺面上使用將不能采用絲扣連接方式連接灶具。如需安裝，必須將臺面開孔後把灶具嵌入臺面後，罡世公司纔能安裝。由於在施工時必須嚴格按照設計要求及燃氣規范施工。為了保證能夠安全正常用氣，以致於不能滿足您所提出的要求。目前，相關工作人員已與您電話溝通，您所反映的問題已解決完畢。
    通過此次您反映的問題，針對部分用戶的需求，燃氣集團也正在尋找已成熟的臺式灶專用金屬連接管的產品，以滿足用戶不同灶具的連接方式需求。
    希望您一如既往的支持我們的工作，並多提寶貴的意見和建議，祝您生活愉快！

天津市城鄉建設和交通委員會
2012年7月12日