日前,我們在辦理醫院退藥的過程中遇到了麻煩,由於需要退費的藥品在700門檻費以內,所以需要把後面的費用依次全部退出,纔能退這筆費用。但實際情況是後面發生的費用用於照核磁和輸液了,沒有辦法再辦理退費手續,這就導致了,正常的退費不能進行。跟醫院協調,醫院方面給出的答案是醫保局的退費規定遇到這種情況就是沒有辦法進行退費。醫院表示,這是醫保局在辦理退費手續過程中存在著一定的漏洞,導致患者只能個人為這個政策性漏洞“買單”。就醫難、就醫貴,這個問題一直存在,希望相關部門能夠重視其拉,盡快對其進行修改,真正為百姓解決問題辦實事。
尊敬的網友: 您好!參保患者發生門診醫療費用後,由於各種原因需要退費時,7日內在不影響起付線的情況下從最後一筆往前退。退費采取先全額退,不需退費的部分,再重新劃卡結算。具體退費手續,可諮詢醫院醫保科。
祝您生活愉快!
人力資源和社會保障局 2012年5月23日