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"津雲"客戶端
發表人: 任**   提問時間: 2012-05-15 21:25
 標題:景瑞陽光尚城門口670公交車始發站還能不能堅持按時發車
內容:

    尊敬的各位領導,非常感謝能在百忙之中抽出時間接收我們的投訴。我代表我們小區的鄰居向領導反映問題。

    我住在北辰區景瑞陽光尚城,近半個多月來小區門口的始發車670公交車早上發車還算准點。但是本周一5月14日,原定6點四十發車的公交車直到6點48纔到達造成我上班遲到,這個偶爾出現的情況我們還能理解;但是今天早上即5月15日,6點40的公交車乾脆就沒有出現,我們小區門口很多鄰居都是從6點半等到6點58分纔等來一輛公交車(上一班公交車是6點20),有人去問師傅為什麼來晚,師傅說他是6點58的車次,我們就問是不是6點40的公交車改點了,公交車師傅還說沒有改點並反問一下:“6點四十的公交車沒有來嗎?”。

    此班次公交車不來直接造成我對象趕不上公司的班車,只能請假在家休息。

    請各位領導對於此情況能調查清楚,並給與答復。為什麼連個通知都沒有就取消一個公交班次。是公交車公司的規定還是個別司機的個人行為。還有就是以後能不能堅持按時發車。

    不要電話答復,請在網上回答。因為我們小區的鄰居都在等著領導對此事的答復。

回復部門:市交通運輸委   回復時間:2012-05-21 10:05   是否超時:否

尊敬的網友:
    您好!收到您的留言後我局高度重視,立即責成相關部門調查研究,將盡快以二次回復的形式答復您提出的問題,請您繼續關注。

                                                                      天津市交通運輸和港口管理局
                                                                             2012年5月21日


尊敬的網友: 
    您好!經我局相關部門調查研究,現回復如下:
    公交一公司670路是郊區線路,乘客反映5月14日原計劃6:40分發車的車輛因車輛行駛途中輪胎損壞從而造成不能按時到達景瑞尚城,由我們的現場管理人員積極聯系調配其他車輛於6:48分發車。
    由於車隊班制不同,乘客反映5月15日駕駛員對其他班次的駕駛員對當日的其他班次臨時變動也不了解,對乘客解釋有不清楚現象,我們今後會加大對廣大駕駛員做好服務用語的規范工作,耐心服務,積極的為廣大市民出行做好服務。
    今後我們將責成車隊站員靈活調度,采取多種方法和措施,確保首班車不誤點,努力做好車輛調度,做好駕駛員的培訓教育按時到崗,做好車輛檢查,為廣大市民提供運質的乘車環境。
    希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快!

                                                                      天津市交通運輸和港口管理局
                                                                             2012年6月13日

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