我於5月6日晚在好收成超市益陽道店買了一顆冰棍,打開後發現冰棍少了一段,立即回去要求換一顆,可是店方以我已經走出門為理由拒絕退換。我非常不理解,像冰棍這樣帶包裝的食品,如果有質量問題,難道交完錢後必須要在超市裡面打開包裝,纔給負責退換嗎?
已經與消費者電話聯系,消費者不能提供消費憑證及相關證據,建議消費者如再遇到類似問題注意保留證據並及時申訴。
天津市工商局